Ihr Vorhaben ist ein direktes Investment oder ein neues Projekt im weltgrößten Wirtschaftssektor, der Tourismus- und Freizeitwirtschaft, in Form einer Destination, eines Resorts, Hotels oder einer relevant genutzten Immobilie oder Freizeiteinrichtung? Wir helfen in der konzeptionellen und strategischen Vorarbeit (inkl. der Lernkurve aus der Corona-Pandemie) und realisieren das Projekt im Full Service (Infrastrutur, Organisationsentwicklung, physisches und digitales Kundenerlebnis und nachhaltige Geschäftsentwicklung sowie Aufbau der betrieblichen Prozesse.
Wir denken vom Kunden und von der Nachhaltigkeit her und haben einen umfangreichen Leistungsnachweis im Bereich Entwicklung sowie Revitalisierung und Restrukturierung von Destinationen, relevanter kommerziell genutzter Immobilien, Hotels, Freizeiteinrichtungen auf vier Kontinenten. Dies als ganzheitlich bewerkstelligtes Projekt oder einem der nachfolgenden Teilbereiche:
1. Entwicklungsstrategie und Konzept von der "Grünen Wiese" bis zum ertragsorientierten Kundenerlebnis. Mehr....
2. Optimierung der gesamten Besucherstrecke von der Erstansprache, Relevanz, dem eigentlichen Aufenthalt bis zur nachhaltigen Kundenbindung. Mehr ...
3. Implementierung ökologischer, wirtschaftlicher und sozialer Nachhaltigkeitskriterien in Führung und Produktentwicklung. Mehr ...
4. "Bekanntheit" ist nützlich, aber erst "Relevanz" ist der Schlüssel zu Kauf- oder Reiseentscheidungen. Mehr ...
... müssen alle Sinne ansprechen!
Letztlich geht es immer um Menschen (Bewohner und Besucher) ... sowie um den Planeten Erde und seiner zukünftigen Generationen. Daher geht es bei ganzheitlicher Destinations- und Immobilienentwicklung um mehr als nur um Steine und Mauern, den Spaßfaktor zu bedienen oder nackte Besucherzahlen zu kumulieren.
Die Balance von Natur, Kultur, Traditionen, Spaß und sozialen Begegnungen, Respekt, regionaler Wertschöpfung und nachhaltiger Wirtschaftlichkeit wird nie perfekt ausgewogen sein, aber es kann entscheidend besser gemanagt werden, als es die letzten Jahrzehnte gezeigt haben. Schließlich interessieren sich zunehmend auch Kunden und Besucher dafür und machen ihre Entscheidungen davon abhängig.
Wir sind Befürworter einer auf Nachhaltigkeit und Zukunftsorientierung ausgerichteten Tourismus- und Freizeitwirtschaft und wir helfen Ihnen entsprechend zu agieren. Wir sind selbst reich an unterschiedlichsten Erfahrungen und Beobachtungen, aber Erfahrung begünstigt bessere Entscheidungen. Weiter....
Lip Service or Substance?
Your potential customer will find out
What makes people with increasing awarreness and concerns about climate change, social unjustice and other issues trust and prefer your your offerings? Bloated lip service and corporate narrative about sustainability and social responsibility? No. A sincere, transparent and implemented management system targeting ecological, economic and social aspects of sustainability based on relevant active KPIs.
The term "Sustainability" has become one of the most inflated buzz words. In business in general and in tourism destinations in particular, unfortunately, there is often a huge gap between lip service and substantial strategies.
However, in todays changing consumer landscape there is huge potential to gain competitive edge with sustainability strategies and also building increased resilience, especially considering the learnings of the pandemic and the shifts in consumer priorities.
Today the three dimenions of sustainability (ecologic, economic, social) can measured and monired and therefore steered and managed. Carbon footprint, use of recycled material, sources of regerative energy, existence of regional value chains, contribution to local welfare, reinvestment in the region etc. will flow into a system of mature KPIs to measure and improve the quality of your tourism performance beyond counting visitor numbers.
What makes people visit your place and generate revenue? Awareness? No. It is the RELEVANCE for them to go there hoping to get specific needs and interests overwhelmed. So forget about glossy advertising programs all telling the same stories all over the world. Instead gnerate competitive edge in targeting interest groups by serving them better than others.
Right up front: We do not see “branding” as another labeling exercise. There is no need – and no sense – to generate another aware- ness campaign or to put new labels on common products or services. That´s not what we are talking about.
Destinations, Regions, Places, Cities are facing increasing competition when it comes to attract visitors, investors, companies, events and other assets. Too many times, this competition is carried out by means of expensive awareness campaigns and advertising, where everybody tells you the same old story without substantial products and services. If you are striving for an image that is sharp, you better dig into generating sharp products and services which stand for best practice and provide real value for your target groups. With todays shift, when mobile marketing and connectivity solutions make (desktop-oriented) internet marketing solutions look old-school, we need a completly new approach to think of value chains, connectivity concepts and where we come in with what we have to offer.
With our strategic and proven approach and the track record of experience we have in that, we can help you change the focus of your stake holders on targeted development towards best practice. Not for everything but for what your target groups want. We take the process from thinking in awareness campaigns towards competitive edge. “Awareness” is costly and ineffective. “Relevance” brings results and sustainable benefits and advantages – and the sharp image of being the best in what you have.
However, to enter this process requires integration of all stake holders, the commitment to work hard for the better, trust, structures, rules – and a proven roadmap.
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